Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez firmę Lubrzyn Sp. z o.o., z siedzibą w Krakowie przy ulicy Floriańskiej 85, 31-001 Kraków (dalej: "Operator" lub "Studio"). Klientem jest każda osoba fizyczna dokonująca zamówienia na usługi mycia zewnętrznego i odpylania, czyszczenia kół i hamulców, głębokiego czyszczenia wnętrza i pielęgnacji skóry, regeneracji reflektorów, korekcji lakieru i polerki oraz nakładania powłoki ceramicznej. Korzystanie z usług oznacza akceptację niniejszych warunków bez zastrzeżeń.
Studio oferuje wyłącznie sześć specjalistycznych usług: mycie zewnętrzne i odpylanie, czyszczenie kół i hamulców, głębokie czyszczenie wnętrza i pielęgnacja skóry, regeneracja reflektorów, korekcja lakieru i polerka oraz powłoka ceramiczna. Cennik jest jasny i nie zawiera ukrytych kosztów, z wyjątkiem dodatkowych prac uzgodnionych indywidualnie w trakcie wizyty. Wszystkie usługi są realizowane z zachowaniem najwyższych standardów jakości i bezpieczeństwa dla Twojego pojazdu.
Mimo stosowania profesjonalnych metod i sprzętu, Operator nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia mechaniczne wynikające z istniejących już na pojeździe wad fabrycznych, korozji podwozia czy nietypowych reakcji lakieru na czynniki atmosferyczne. Klient zobowiązany jest do zgłoszenia wszelkich widocznych przed wizytą uszkodzeń ciała pojazdu. Odpowiedzialność za ewentualne szkody powstłe w trakcie usług jest ograniczona do wartości świadczonej usługi, zgodnie z obowiązującym prawem polskim.
Ochrona Twoich danych osobowych jest dla nas priorytetem. Wszystkie informacje zbierane w procesie rezerwacji i rozliczenia są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia i obsługi klienta. Pełny opis zasad przetwarzania danych, praw konsumenta oraz mechanizmów bezpieczeństwa znajdziesz w naszej szczegółowej Polityce Prywatności, dostępnej na stronie głównej naszego serwisu.
Materiały graficzne, tekstowe oraz wideo udostępnione na stronach Studio Lubrzyn są chronione prawem autorskim. Zabronione jest kopiowanie, dystrybucja lub modyfikacja treści bez pisemnej zgody właściciela. Zdjęcia wykonane podczas usług detailingowych pozostają własnością Operatora i mogą być wykorzystywane w materiałach promocyjnych jedynie za wyraźną zgodą Klienta.
Klient może anulować rezerwację na usługi powłoki ceramicznej lub korekcji lakieru bez opłat co najmniej 24 godziny przed planowanym terminem. W przypadku późniejszego odwołania lub nieobecności (no-show), Studio zastrzega sobie prawo do naliczenia opłaty anulacyjnej w wysokości 50% wartości usługi, co pokrywa czas rezerwacji i przygotowanie profesjonalnych materiałów.
Niniejszy Regulamin jest zgodny z Kodeksem cywilnym oraz ustawą o prawach konsumenta Rzeczypospolitej Polskiej. Wszelkie spory powstałe na tle usług detailingowych będą rozstrzygane przez sądy powszechne właściwe dla miejsca siedziby Operatora, czyli w Krakowie. Zalecamy mediacje jako pierwszy krok w rozwiązywaniu ewentualnych nieporozumień.
Przy powłoce ceramicznej oferujemy gwarancję trwałości zgodnie z kartą gwarancyjną producenta materiałów. W przypadku niezadowolenia z jakości mycia zewnętrznego odpylania lub korekcji lakieru, Klient ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 14 dni od usługi. Reklamacje rozpatrujemy indywidualnie, kierując się dobrem klienta i standardami branży. Kontakt w sprawach gwarancyjnych: [email protected]